口述会場で、想定問答集を見てぶつぶつ呟くキモベテやふぞを見かけたあなたはラッキー。口述解答とは一字一句覚えるのでなく、覚えた単語を適当につないで2分間話し倒すコミュニケーションです。
今日の質問は、2分間のコミュ強スピーチコンテストと称される、口述試験のことですね。これは事例ごとにハンデキャップがあるので、以下を参考にしてください。
この事例は難易度が高いです。なぜなら、生産知識は具体的で専門的な知識が必要であり、原因と解決策を一貫して答える必要があるためです。受験者は高度な専門知識と同時に、論理的思考や解決策の提案能力も必要とされます。
企業戦略や組織戦略を扱う事例は実務上非常に重要ですが、一般的には難易度が高いとされます。身近な例え話を交えつつも、戦略的な視点や組織の課題に対する戦略的アプローチを考える必要があるため、高度なビジネス理解と論理的思考が求められます。
財務会計を扱う事例は、正解が一つに決まっているため、相対的に易しいとされます。ただし、財務関連の専門的な知識や計算能力が求められ、正確な数字の取り扱いが必要です。
マーケティングを扱う事例は、与件文から引用した用語を使って身近な例え話をすることが期待されるため、一般的には最も簡単とされます。ただし、簡単であるからこそ、深い洞察やクリエイティブな視点が求められ、単なる表面的な回答ではなく、本質的な理解と提案が必要です。
【生成AI利用】口述想定問答10選(Ⅱ) / 2分のスピーチコンテスト
以下は本試験の与件＋設問文を生成AIに与えて作らせた、口述想定問答10選。与件の単語を引用して何か2分話せばよく、逆にどんな問題でも作れるので、スクール問答集の丸暗記は効果ゼロ以下と分かります。
競合が激化している中、B社が差別化を図るためには、まず顧客に向けた強力なブランディングが必要です。私たちは地域の野球チームとの深いつながりがあり、その経験や実績を活かし、専門的な野球用品の提供に特化することで、他社との差別化を図ります。また、デジタルマーケティングを活用し、ソーシャルメディアやオンライン広告を通じてターゲット層に的確にアプローチする戦略を構築します。(184字)
大型スポーツ用品店の価格競争に対抗するために、B社は付加価値提案に焦点を当てます。まず、野球用品においては、カスタマイズ可能なオプションを強化し、顧客が自分たちのチームに特有のデザインや機能を追加できるようにします。また、価格だけでなく、製品の品質や専門性に価値を見出してもらえるような情報提供や顧客教育に注力します。(159字)
女子軟式野球チームのメンバー獲得には、地域社会との連携が不可欠です。まず、女子向けの野球体験イベントを開催し、地元学校やコミュニティセンターと協力して参加者を募ります。さらに、女子野球に興味を持つ子供や保護者向けに、特別な割引やプロモーションを提供し、新しいメンバーの獲得を促進します。(143字)
オンラインコミュニケーションを活用するために、まずはウェブサイトを充実させ、製品情報や店舗の特徴を詳細に掲載します。SNSを利用して定期的に最新情報を発信し、フォロワーとの対話を促進します。さらに、スマートフォンアプリを開発し、会員限定の特典や最新商品情報を提供することで、顧客との関係性を深めます。(148字)
B社は野球用品において専門性と提案力を強化することで差別化を図ります。まず、トレーニングや練習に特化した専門的なアドバイスを提供し、野球に関する情報を積極的に発信します。また、新しいトレーニング方法や最新の野球技術に関するセミナーやワークショップを開催し、顧客に付加価値を提供します。(142字)
地域社会との連携を強化するために、B社は地元の野球イベントや大会に積極的に参加します。地元のスポーツ団体と協力し、イベントスポンサーとして参加することで、B社の存在感を高めます。また、地元学校やクラブと提携し、特別な割引や支援プログラムを通じて、地域のスポーツ活動を支えます。(138字)
一般的な汎用品の個別購入が希望される場合、B社はそのニーズに柔軟に対応することが重要です。まず、競合店よりも手頃な価格で提供できるプランを導入し、顧客にとってメリットがあるようなパッケージを検討します。また、購入者が他の商品も気軽に見ることができるような環境を整備し、クロスセリングの機会を活かします。(151字)
成長や買い替えに負担を感じる顧客に対して、B社は柔軟な購入オプションを提供します。リースや分割払いなどのオプションを導入し、顧客が手軽に商品を入手できるような仕組みを構築します。さらに、定期的なセールやキャンペーンを通じて、買い替えの際にお得な価格で提供することで、顧客の負担を軽減します。(145字)
B社はICTの活用に注力し、新たな事業展開を図ります。まず、オンラインショッピングや注文管理をスムーズに行えるウェブサイトやアプリの開発を進め、顧客との直接的なコミュニケーションを促進します。さらに、人工知能（AI）やビッグデータ解析を活用して、顧客の嗜好や購買履歴を分析し、個別に適した商品やプロモーションを提案する仕組みを構築します。(166字)
B社が総合的なスポーツ用品の中で野球用品の強化を進めるためには、まず、各少年野球チームのニーズに合わせた商品カスタマイズが不可欠です。例えば、チームごとに異なるデザインや色のユニフォーム、背番号の刺繍、特定の選手に焦点を当てたオリジナルデザインのグッズなど、個性的で特別感のある商品を提供することで、顧客の興味を引きます。
提案力の面では、各野球チームの特徴や目標に応じて、最適な用品セットやアクセサリーを提案できることが求められます。例えば、特定の試合や大会に向けてのセット割引や、新しいシーズンに合わせたトレーニングキットの提案などがあります。さらに、選手たちの成長に合わせて、サイズ調整可能な商品やアップグレード版の用品を柔軟に提案することで、長期的な取引関係を築くことが可能です。
提案力を強化するためには、各チームとの定期的なコミュニケーションが欠かせません。継続的なヒアリングを通じて、新しいニーズやトレンドを把握し、それに基づいた提案を行うことが不可欠です。商品の新機能や特長、使用感などをわかりやすく伝え、顧客が納得しやすい提案を心掛けることが成功の鍵となります。(488字)
今日のまとめ
口述：2分のアドリブで機転を利かせるコミュニケーション
①その設置意図には筆記同様複数解が存在し、②最も意識すべきは面接官のオジサン2名のリスキリングにあり、③あのしかめっ面がついニヤリとするレベルが目標。(100字)
実力以上の背伸びをしよう、良く見せようとするから、おベテやふぞは2分の口述で頭まっ白アウアウモード。そうでなく、生成AIが本格普及したら、真っ先に代替されるのは目の前の職業診断士のオジサン2人。つい顔に出さない限り、そう舐めてかかるのがベストの口述準備です。