【はじめての店舗管理②】最後の精算あるある / 物流･販売情報システム

次はID-POSデータを使ってRFM分析を。離反はgが一番ヤバいですが、選択肢にないのでd⇔hの2択に。

ある小売店のID-POS データを使ったRFM 分析を行う。この店舗においては、顧客1 来店当たりの購買単価に大きな差がない。このため、販売戦略上、定期的に高頻度で顧客の来店を促すことが重要であると判断し、Ｒ（最近購入日）とＦ（平均来店間隔日数）で、以下の図のように顧客をａ～ｉの9 つのグループに分ける場合を考える。 ｂ、ｄ、ｆ、ｈ、ｉの5 つの顧客グループから、この店舗にとって優良顧客の離反の可能性が高まっていることを注意すべきグループを選ぶとき、最も適切なものはどれか。下記の解答群から選べ。

×ア　ｂ ○イ　ｄ ×ウ　ｆ ×エ　ｈ ×オ　ｉ

×イウエは単純なバツ出し。×オは少し凝っていて、顧客属性データを変数→製品開発、購買データ(RFM)→CRMと使い分けます。

ファイナンスの分散＆標準偏差の知識問題です。というか、×アイウオはどうみてもバツ。

ある小売店のID-POS データから、下表に示すように、全顧客の過去１ 年間における顧客ごとの購買金額を計算した。これより顧客全体の購買状況を評価するため、全体の基本統計量として、平均値、中央値、最頻値、分散、標準偏差、最小値、そして最大値を計算した。 　これらの統計量の性質から常に成り立つ関係として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

×ア（最大値－最小値)／2＝平均値 ×イ（最大値－中央値）＝（中央値－最小値）2 ×ウ（最頻値－最小値）＝中央値 ○エ（標準偏差）2 ＝分散 ×オ（平均値＋標準偏差）2 ＝最大値

ファイナンス知識で猫でも当たるド易問です。さすがにここまで簡単すぎると批判が出そう。

商品の売上高の変化が関連しそうな2 商品の組み合わせ3 つ（以下、ペア番号1 、2 、3 で示す。）について、POS データを用いて分析を行い、下表のような相関係数を得た。ただし、これらのペア間で重複する商品は存在せず、全部で6 種類の商品から構成される。

また、いずれかのペアの月別売上高の関係を散布図で表したものが、以下の散布図ａ、ｂ、ｃである。

このとき、ペア番号と対応する散布図の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

正答率Aランクは、2次向け国語力UPにマストの誤文修正ドリルに最適です。

○ａ　メーカー、ブランドオーナーの現在の商品ラインアップにない新しい商品
×ｂ　特定のイベントやシーズンに合わせて期間限定で包装を変更し、特に従来品と分けて受発注を行わない(→○することにした)商品
○ｃ　商品の機能や成分が従来品と同じであるが、ブランド名やブランドロゴなどの変更によって、商品のブランドを変更した商品

何度も出題されるので、テキストに戻って暗記を。

常識クイズで、正解はこちら。

JANは頻出論点ですが、正答率C＝他の選択肢がまぎらわしく、正解〇アを知っていないと当たらないタイプの設問です。

〇アを一択したい所ですが、×イウエオがどれも紛らわしく正答率が下がります。なおGTINの知識はこのPDFに全て載っています。

知識は簡単でも、誤答選択肢の作り方は年々巧妙になる傾向が。誤答×オの訂正前⇔後を比べて感心します。

インストアマーキングは頻出なので、嫌でも覚えます。

×ａ　原材料に関する製造日の日付が2024（令和６ ）年５月10日であった場合、製造日をAI（11）により和暦で(→削除)表現すると、（11）R060510(→○240510)となる。
○ｂ　13桁のGTIN-13をAI（01）により表現する場合は、先頭に１ つ０ を追加して14桁とする。
○ｃ　原材料メーカーにて割り当てられたHHI1026というロット番号を、AI（10）により表現する場合は、（10）HHI1026となる。

コードは頻出なので、まとめて暗記を。

○イはテキストレベル。GRAIとSSCCは初出なので当問で暗記。

○ウは選べるので、正文化する際にネットで調べて記憶強化します。

近年、商品識別に加えて、「製造年月日」や「品質保持期限日」といった属性情報もバーコードで表示して利用したい、という要求が高まっている。GS1 では、これに対応するために、以下のシンボル例のカッコ内に示すGS1 アプリケーション識別子（AI）を利用することで、商品識別コード以外の属性情報もバーコード化して伝達することを可能としている。 AI に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

＊ シンボル例は実寸法ではなく、正確なバーコードを示しているわけではない。 ＊ カッコ内の0 1 や1 1 がAI であり、例えば（ 0 1 ）は、次の（ 1 1 ）の前までの記号列が商品識別コードであることを意味する。

×ア　AI で規定されている情報項目では、固定長のデータのみ(→○固定長と可変長のデータを)扱うことが可能である。 ×イ　AI で表現できる情報項目では、漢字・かなといった特定の言語に依存するテキストデータでも使用可能(→○では使用不可能)である。 〇ウ　AI はGS1 が定めたグローバル標準であるため、国内に限らず、輸出入など海外との取引においてもそのまま利用可能である。 ×エ　AI はGS1 データマトリックスで利用可能であるが、GS1 QR コードは利用できない(→○ほか計5種類で使える)。 ×オ　属性情報のAI の番号は、昇順に設定しなければ認識されない(→○一定ルールで付番される(詳細割愛))。

同知識の繰り返し出題が多いコード論点では、珍しい初見知識です。

こんなクイズは国語で解ける。ムキになったらOUTです。

EDIの個別→WEB、画面は多端末→他画面の時系列進化をイメージすれば○エ一択。

テキスト外知識は、国語の語感で選びます。再出題はないので暗記不要です。

「中小企業共通EDI 標準」は、中小企業の生産性をより一層向上させることを目的として、特定非営利活動法人IT コーディネータ協会から公開され、バージョンアップが継続されている。 　その中でも使われているEDI のフレームワークに関する以下の図の空欄Ａ～Ｃに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

×ア　クロスドッキング(→○ピッキング)は、出荷指示に基づいて、商品を庫内の保管場所から取り出し、取り揃えることである。
×イ　小売業者の仕入条件が店頭渡しの場合、在庫型物流センターの在庫の所有権は小売業者(→○出荷業者)にある。
×ウ　通過型物流センターでは、温度管理が必要な低温商品を取り扱うことができない(→○できる)。
×エ　店舗での発注から納品までのリードタイムは、在庫型物流センターよりも通過型(→下線部あべこべ)物流センターを利用する方が短くしやすい。
○オ　物流センターを利用すると、店舗に対する複数の納入業者からの納品を取りまとめることができ、店舗での荷受作業を軽減することができる。

テキストを一読すればすぐ覚える知識です。

明らかに間違いの易問で、どう正解に直すかの語彙を鍛えます。

×ア　ASNは、荷受側が納品を受けた後(→○受ける前)に荷送側に対して送信(→○から受信)する受領明細である。
×イ　固定(→○フリー)ロケーション管理では、入庫の都度、空いている場所に商品を格納するため、同じ商品が異なる場所に所在する。
×ウ　摘み取り(→○種まき)方式ピッキングは、商品ごとのオーダー総数をまとめてピッキングすることである。
○エ　物流センターにおけるトラック予約受付システムの導入の目的の１ つは、運送事業者の積み込みや取り卸しの前にかかる手待ち時間を短縮することである。
×オ　マテハン機器のうち、ソーターは保管(→○仕分)用の機器であり、AGVは仕分(→○搬送)用の機器である。

×ウは現実と、×エは下線部2つがあべこべ。

こちらは、まぎらわしい用語に入れ替えるパターン。

頻出の基礎知識ですが、その分1問で多くの用語が問われます。

物流は毎年同じ知識が問われるイージー領域ですが、当問は×エオの言い回しがやや難です。

こちらは簡単。

×ア　出発時間や到着時間を荷主の都合で指定したいときには、トラックの貸切運送よりも、特別積合せ(→下線部あべこべ)運送を選択した方がよい。
×イ　船舶による内航運送の契約に関する「標準内航運送約款」では、運賃には、特約がない限り、船積みと陸揚げに要する費用を含まない(→○含む)としている。
×ウ　鉄道コンテナ輸送における貨物列車１本（26両分）の最大積載量は、10tトラック26(→○65)台の最大積載量と同じである。
○エ　トラック輸送の契約に関する「標準貨物自動車運送約款」では、運賃には、積込みと取卸しに要する費用を含まないとしている。
×オ　複合一貫輸送の推進には、発地から着地までトラックを一貫して(→○1人の荷主が)利用し続けながら、貨物を組み替えていく(→○複数の輸送手段を組み合わせる)ことが必要である。

対比(ペア)で覚える。

あべこべシリーズ。×エは下線部2つを入れ替え。

結論(述語)あべこべは、ウソに一番気が付きやすい誤答パターンです。

これが本当に国家試験？とめを疑う中学生レベルのあべこべ常識クイズです。

過去問の答さえ覚えれば、なぜこんなに簡単？と思える国語のクイズが続く。×ウ｢特別積合わせ運送｣は以下リンクを参照ください。

×ア　通い容器は、繰返し用いることを目的としない(→○する)容器である。
○イ　平パレットを利用して貨物をトラックで輸送する場合、トラックの積載効率が低下することがある。
×ウ　物流クレート(→○カゴ台車)は、商品を段ボールケースのまま積載して納品できるように使用される容器である。
×エ　平面寸法1,100mm×1,100mmの平パレット１ 段の最大積載数量は、ピンホイール積みの場合、平面寸法650mm×450mmの貨物よりも、同600mm×500mmの貨物の方が多い(→○どちらも同じになる)。
×オ　ロールボックスパレットには、段ボールケースを積載することができない(→○できる)。

結論あべこべ。

ABは単純知識、Cはメリ･デメの対比です。

○ア以外を選ぶ方が難しいですが、正文化を忘れずに。

(設問1)(設問2)のケースを除き、1マークで問題用紙2枚に渡る、珍しい長文問題です。解き方自体は、国語を読み書きできる方なら簡単です。

Ａ社とＢ社は、それぞれＸ県とＹ県の間でトラックの長距離輸送を行っており、このたび中継輸送の取組を行った。この取組前と取組後の比較に関する記述として、最も適切なものを次ページの解答群から選べ。 　なお、次ページの条件のみを踏まえて解答すること。

【中継輸送の取組前】 　Ａ社のトラックは、Ｘ県の倉庫AxからＹ県の倉庫Ayへ貨物を積載して走行（実車走行）した後に、倉庫Ayから倉庫Axへ貨物を積載せずに走行（空車走行）していた。 　Ｂ社のトラックは、Ｙ県の倉庫ByからＸ県の倉庫Bxへ実車走行した後に、倉庫Bxから倉庫Byへ空車走行していた。

【中継輸送の取組後】 　Ａ社のトラックは倉庫Axから中継拠点へ、Ｂ社のトラックは倉庫Byから中継拠点へそれぞれ実車走行した。それから中継拠点で互いの貨物を積み替えた後に、Ａ社のトラックは倉庫BxへＢ社の貨物を積載して走行し、Ｂ社のトラックは倉庫AyへＡ社の貨物を積載して走行した（下図参照）。

【解答に当たっての条件】 ・トラックの最大積載量と台数は、取組前と取組後のＡ社とＢ社においてすべて同じである。 ・トラックの実車率と積載率は、Ａ社とＢ社を合わせた全体でそれぞれ計算する。 ・同一県内のA社とB社の倉庫は隣接しており、その間の距離は０ とする。 ・トラックの積載率は、空車を含めずに計算する。

×ア　トラックの実車率と積載率は変わらなかった。 ×イ　トラックの実車率は変わらなかったが、積載率は上昇した。 ×ウ　トラックの実車率は上昇し、積載率も上昇した。 〇エ　トラックの実車率は上昇したが、積載率は変わらなかった。

物流のクソつまらない誤文訂正を何度も繰り返すと｢対義語｣の語彙が増え、これが意外と地道に｢2次｣の国語力を高めます。

×ア　飲食店において食用に供されずに廃棄された食品は、食品廃棄物等に該当しない(→○する)。
×イ　食品循環資源の再生利用等は、飼料化よりも肥料化(→下線部あべこべ)が優先される。
○ウ　食品の製造、加工または調理の過程において副次的に得られた物品のうち食用に供することができないものは、食品廃棄物等に該当する。
×エ　食品廃棄物等の再生利用等は、肥料化よりも熱回収(→下線部あべこべ)が優先される。
×オ　食品リサイクル法は食品関連事業者を対象とした取り組みを定めたものであり、基本方針において消費者の役割は明記されていない(→○国民の役割が明記されている）。

×aは細かくて、農産物でなく原材料としての混合なら代表県でOK。そうでない時は割合の多い順に列挙します。×bは一時期良く耳にした｢トクホ｣の根拠法です。

こんなの暗記不要。

一般常識クイズになっていて、食品リサイクル法なる法律があると分かれば十分です。

HACCPは｢事例Ⅲ｣出題を考慮しつつ、厚労省管轄なので深追いしない。対象のHPをさっと調べて、概要を見ておく。

診断士がHACCPの手順を丸暗記する必要はなく、語感の消去法で落とせるかどうか。×イウエは違うだろうと、アオの2択に絞れば十分です。

厚労省所管のHACCPですが、7原則＋5＝12の手順に加えて6つの内容と、【わかりやすく覚えてもらう】工夫がゼロ以下のクソ基準。診断士の語呂合わせのセンスの方が余程マシで、近年のゆで蛙系中央省庁の人気低迷を象徴しています。

×ア　企業の財務情報など、法人などの団体そのものに関する情報
○イ　生存者の氏名
×ウ　統計情報など、複数人の情報から共通要素に係る項目を抽出して同じ分類ごとに集計して得られる情報
×エ　他の情報と容易に照合できない、カメラ画像から抽出した性別や年齢といった属性情報

改正論点を出したかっただけで、他意はないので暗記不要。

こんな知識は知らないが、空欄BCは文脈で埋まるので、イオの二択で正答率Cになります。

○ア　委託を受けて中古品を売買する場合には、古物商許可が必要である。
×イ　営業所を持たず、インターネットを用いて転売目的で中古品を売買する場合には、古物商許可は不要(→○必要)である。
×ウ　古物商許可を得るには、営業所を管轄する税務署(→○警察署)に申請する必要がある。
×エ　中古品を買い取ってレンタルする場合、古物商許可は不要(→○必要)である。

当問はクロスオーバー出題と呼ばれ、｢経営法務｣の知識を｢運営｣で出題しています。

どう見てもbがバツ。

一般常識ですが、2021/4月から総額表示が義務化に。

事前対策が不要な時事問題。常識と国語で○ウになり、誤答の直し方は｢大きい｣→｢小さい｣に変えるだけです。