主催側が合格枠増に動くとき、質の低下を理由に拒む既得権益勢。そこにわざわざ全痴低ノウ悪目立ちとは、呆れてモノも言えません。
【R3自己採点基準Ⅱ】顧客ニーズの捉え方~R3豆腐は真ん中高めのストレート
そりゃ製造業のマーケの柱は、顧客ニーズを反映したモノづくり(Product)。そこにIM・SNS情報発信(Promotion)→関係性を重視するのは、サービスマーケな。
そこで苦し紛れの誘客!愛顧!とふぞろいワードに引きずられなかったか?3×3=9マスストラックを眺め、豆腐B社の戦略を構築します。
第1問 Bランク
Q:2021年(令和3年)8月末時点のB社の状況を、移動販売の拡大およびネット販売の立ち上げを目的としてSWOT分析によって整理せよ。①~④の解答欄に、それぞれ30字以内で述べること。
第2問 Bランク
Q:B社社長は社会全体のオンライン化の流れを踏まえ、ネット販売を通じ、地元産大豆の魅力を全国に伝えたいと考えている。そのためには、どのような商品を、どのように販売すべきか。ターゲットを明確にした上で、中小企業診断士の立場から100字以内で助言せよ。
第3問 Cランク
Q:B社のフランチャイズ方式の移動販売において、置き配を導入する場合に、それを利用する高齢者顧客に対して、どのような取り組みを実施すべきか。中小企業診断士の立場から(a)フランチャイザー、(b)フランチャイジーに対して、それぞれ50字以内で助言せよ。
第4問 Cランク
Q:B社ではX市周辺の主婦層の顧客獲得をめざし、豆腐やおからを材料とする菓子類の新規開発、移動販売を検討している。製品戦略とコミュニケーション戦略について、中小企業診断士の立場から100字以内で助言せよ。
Ⅱ第1問① | 原則一律5点 | 20字より短い・・2点 | |
② | サイトやノウハウなし・・5点 | それ以外・・一律3点 | |
③ | リモートワークで食事にこだわり・・5点 | それ以外・・一律3点 | |
④ | 人的接触に言及・・5点 | それ以外・・一律3点 | |
第2問Bランク | 【ダナド】12点 誰に:全国の食通 何を:手作り豆腐/豆腐丼セット どのように:Y社サイトを通じ | 【期待効果】8点 ・・どれか1つで可 ・継続購入 ・X市の魅力発信 ・地元大豆の魅力発信 | 【構文、読みやすさ】5点 |
第3問Cランク(a) | 【キーワード】10点 マーケ活動 置き配の周知 4P要素(チャネル以外) | 【読みやすさ】 因→果で構成・・5点 並列列挙・・0点 | |
(b) | 【キーワード】10点 販売に専念 電話受注で顧客接点 顧客要望 | 【読みやすさ】 因→果で構成・・5点 並列列挙・・0点 | |
第4問Cランク | 【製品戦略】10点 ①X市和菓子店と協力した新製品 ②共同ブランディング(店名入り) | 【コミュニケーション戦略】10点 ①IMによる情報発信(内容は複数解) ②共創マーケティング(双方向、参加型) | 【構文、読みやすさ】5点 |
今日のまとめ
うぜぇ。答はいつでも手取り足取り教えてもらえると勘違いした、ド苦学莫迦はパクリへどうぞ。隣同士の相互採点なら、どの答案に加点したいかの採点心理も丸わかりです。