【巻き戻し事例Ⅰ】ビジネスモデルキャンバス / 事例Ⅰ&Ⅱミックス対策

診断士試験には、事例Ⅰ、Ⅱ、Ⅲがありますが、それだけにとらわれず、多くの実践的な事例を学習することが必要です。特に、マーケティングに関連する事例や、マーケティング戦略を含む事例に注目することが重要です。

マーケティングに関連する基本的な概念や理論をしっかりと学び、理解することが必要です。マーケティングの基礎を理解していることで、より高度なマーケティング戦略や分析方法を理解することができます。

マーケティング以外の分野にも関心を持ち、幅広い知識を身につけることが重要です。診断士試験は幅広いビジネススキルが求められるため、財務・会計、人事、法務、情報技術など、他の分野の知識も身につけることが必要です。

実践的な経験を積むことが、診断士試験に合格するためには欠かせません。具体的には、実務経験を積むことや、実際の企業のビジネス戦略やマーケティング戦略について調査することが役立ちます。

BMCのうち、顧客セグメント、価値提供、チャネル、顧客関係といった要素は、顧客に焦点を当てています。これらの要素を4C分析に組み込むことで、顧客のニーズをより深く理解し、それに合わせた戦略を立てることができます。

一方、資源、活動、パートナーといった要素は、自社の能力や資源に焦点を当てています。これらの要素を4C分析に組み込むことで、自社の強みや弱みを把握し、競合環境での差別化を図ることができます。

1. 顧客（Customer）
   A社の顧客は、地元の消費者や都市部からの消費者であり、A社の製品を購入することで、新鮮な地元野菜やフルーツを使った健康的な食事や、地元ならではのお菓子や洋菓子、ドリンクを楽しむことができます。
2. 価値（Value）
   A社の提供する価値は、地元の新鮮な食材を使用した健康的で美味しい食事や、地元ならではのお菓子やドリンクを提供することです。また、A社の製品は、生産者や栽培方法が見える化されており、食の安全性に対する顧客のニーズにも応えています。
3. 販路（Channel）
   A社の販路は、自社工場からの卸し業を含めた多数の大手中食業者や地元の直営店、オープンカフェ形式の飲食サービスによって顧客に届けられます。また、自社工場に隣接した駐車場を利用することで、顧客は手軽にA社の直営店にアクセスすることができます。
4. 関係（Relationship）
   A社の関係は、地元の農協との契約や、地元菓子メーカーとの共同開発など、地域の企業との連携が強く、地域と密接に関わっています。また、オープンカフェ形式の飲食サービスによって、顧客との接点を増やし、消費者からのフィードバックを収集することができます。

5. 資源(Resource)
   A社の場合は自社工場、倉庫、調理器具、生産設備などが資源となります。また、栽培技術や商品開発の能力、従業員のスキルも資源として重要です。これらの資源を適切に活用することで、競合優位性を獲得し、ビジネスを拡大することができます。

6. 活動(Activity)
   自社工場でサンドイッチや総菜商品を製造し、直営店や卸先に販売することが活動にあたります。また、直営店での接客や飲食サービスも活動の一つです。企業は、その事業モデルに合わせて適切な活動を行い、価値を提供することが求められます。

7. 協力者(Partner)
   地元農協との協力関係や地元菓子メーカーとの共同開発などが協力者にあたります。協力者との関係を構築し、協力してビジネスを展開することで、新たなビジネスチャンスを生み出すことができます。

持続可能なライフスタイルプラットフォームを企業のスローガンに掲げることで、従業員の創造性を引き出し、新しいアイデアを生み出し、顧客とのコミュニケーションを深めることができます。また、従業員が自分たちが取り組む事業に誇りを持てるような環境を整え、顧客との信頼関係を築くことができます。さらに、顧客からのフィードバックを従業員と共有することで、新しいアイデアを生み出し、ビジネスを成長させることができます。

※当サイト注：数度試しましたが、一般論にとどまり、まだまだ使えるレベルには通そう。

1. 顧客セグメント:
   • 中小企業を中心に、地域内の既存の顧客をターゲットとしている。
   • ウェブ制作やコンテンツ制作を通じた広告制作にも事業を広げており、紙媒体に依存しない分野にも進出している。
2. 価値提供:
   • 広告制作を通じて、顧客のマーケティングに貢献する。
   • ウェブ制作やコンテンツ制作など、多様なニーズに応えることができる。
   • 外部の協力者とのネットワークを活用して、幅広いサービス提供が可能。
3. 販路:
   • 中小企業を中心に、地域内の既存の顧客をターゲットとしている。
   • 新規市場開拓には苦戦しており、印刷物を伴わない受注を増やすことが課題となっている。
4. 顧客との関係:
   • 顧客との関係は、地場的な市場での口コミや紹介などを通じて築かれている。
   • 多様なニーズに応えるため、顧客とのコミュニケーションが重要。

1. 必要な資源:
   • 外部の協力者やパートナー企業とのネットワークが必要。
   • サプライチェーンの管理に必要な情報システムやコミュニケーションツールが必要。
2. 主要な活動:
   • 広告制作やウェブ制作、コンテンツ制作などのクリエイティブ活動。
   • 外部の協力者との調整やプロジェクトマネジメント。
   • サプライチェーンの管理や情報共有。
3. 協力者:
   • 外部のフォトグラファーやイラストレーター、コピーライター、製版業者、印刷職人との協力関係を構築している。
   • サプライチェーンの管理に必要な協力企業やパートナー企業とのネットワークが必要。

提案できる新しいビジネスモデルとしては、以下の2つが考えられます。

1. 新しい収益源の開拓 現在のビジネスモデルは、主に印刷物を中心とした広告制作に重点を置いていますが、新たな収益源の開拓を目指すことで、収益を拡大することができます。例えば、企業のオンラインストアの立ち上げやSNSを活用したマーケティング支援など、デジタル分野でのサービス提供を拡大することが考えられます。また、地域の中小企業が抱える課題解決のためのコンサルティングサービスや、教育機関とのコラボレーションによる学生向けのデザインワークショップなど、新しい市場の開拓も視野に入れることができます。
2. コンテンツの多様化 企業が制作する広告コンテンツを、紙媒体だけでなくデジタル媒体にも展開することで、顧客に提供するコンテンツの幅を広げることができます。例えば、オリジナルのWebコンテンツや動画制作、VRコンテンツ制作など、デジタル技術を活用した新しいコンテンツの制作に力を入れることで、より多様なニーズに応えることができます。

これらの新しいビジネスモデルを展開することで、企業は新たな収益源の開拓やコンテンツの多様化により、競合他社と差別化し、売り上げを伸ばすことができるでしょう。

• 顧客：A社の主な顧客は、観光客や地元の人々です。観光客にとっては、200年以上にわたる老舗のブランド価値が魅力的であり、地元の人々にとっては、蔵元の伝統的な酒や土産物が魅力的である。
• 価値：A社の主な価値は、伝統的な酒造り技術に裏打ちされた老舗ブランドと、土産物店とレストランにおいて提供される地元の特産品や料理である。
• 販路：A社は、直営店舗を通じて販売を行っており、その店舗は観光客や地元の人々にとっての主要な販路となっている。
• 関係：A社は、従業員、取引先、地元の有力者など、幅広い関係者と関係を持っている。特に、地元の有力者の協力を得て買収されたことで、A社は事業を再生することができた。

• 資源：A社の主な資源は、伝統的な酒造り技術と、地元の特産品や料理である。また、老舗ブランドとしての歴史や伝統も資源となっている。
• 活動：A社の主な活動は、酒造り事業、土産物店、レストランの運営である。また、観光客向けのイベントなども開催している。
• 協力者：A社は、地元の有力者や組合関係者、前経営者など、幅広い協力者と協力関係を築いている。特に、前経営者やベテラン従業員の引き継ぎは、A社の再生に大きく貢献した。

また、地元の酒蔵としての経営資源を活用する新しいビジネスモデルを提案します。具体的には、A社が所有する蔵元での酒造りのみならず、地元農家との連携を強化して、地元産の原料を使用した地酒の製造・販売に力を入れることが考えられます。また、地元の観光振興にも貢献するために、酒蔵見学や試飲イベントの開催、地元飲食店とのコラボレーションなども行い、地域との繋がりを深めることが重要です。これによって、A社はAI技術だけでなく、地域のリソースや人的ネットワークを活かした持続可能なビジネスモデルを実現できると考えられます。