過去問をR6→R2の順に遡り、ふぞシリーズを次々買い求めては100字の手書きを延々繰り返すのが隣のふぞ勉。過去問の答ばかり覚えるその愚を避け、過去問をAIに解かせる新戦略を採用すべく、あなたのAIの実力を試すサンプル3事例を用意しました。
受験産業が振りまくヘタクソノウハウに頭を抱える主人公に、学習仲間が「受験産業の2次対策は中身が古くて時間のムダ以下」とあっさり事実を述べる。今やFラン向けと化した試験対策の非効率さへのイライラは、9,000人に共通の悩み。
また別の学習仲間が魔法陣のように光る操作をして「AIに新作事例を作ってもらう！」気づく。残る2人が真剣に注目し、従来を超える革新の始まりを実感。
モニターにAIの自動解答が浮かび上がり、皆が腕を組んで満足げに頷く。その吹き出しには「AI事例を解くのもAIで」と描かれ、80分では解けない量の事例にAIが有効と広まっていく。
主人公がおもむろに羽ペンで100字答案を手書きし始める。横で眺める仲間が笑顔で応援し、「100字手書きは最後でいいのか！」。AIと人が役割分担して最後に人が整えるチートで、連戦連勝のゲームが始まる。
【AI作問でスクール要らず】AIで作る新作事例サンプルA～C社 ～ AI事例をAIに解かせて視野拡大
同じ過去問を何度も解くのはふぞだと気づき、スクール事例に手を出した所で、時流とズレたノロマ解答にがっかりするのが関の山。そこでメンバーの最新ビジネス感覚を持ち寄り、自分で解く事例は自分で作るAI時代がやってきます。
事例ⅠA社：ベンチャー50人の壁に挑むAIテック企業の人事・組織施策
A社は、2018年に東京都に設立された地域伝統工芸・特産品D2Cサブスクリプションサービス企業である。資本金5,000万円、従業員55名（正社員30名、契約社員25名）のスタートアップとして、代表取締役のA社長（30代後半）は、大学卒業後、大手IT企業でマーケティング戦略に従事し、地方創生と伝統文化のデジタル化に関心を持っていた。A社は「地域と未来を繋ぐ感動体験の創造」を企業理念に掲げ、全国各地の伝統工芸品や特産品を厳選し、顧客の嗜好に合わせてパーソナライズされた形で定期配送するサブスクリプションボックスサービス Heritage Box を展開している。A社長は、若者層の「本物志向」や「エシカル消費」への関心の高まりにビジネスチャンスを見出し、日本の優れた職人文化を次世代に繋ぐことを目指してA社を創業した。
事例完成度をAI採点：94点
本与件文は、設問との対応性が高く、課題が多層的かつ因果で描かれており、受験者の分析力を的確に試す構成となっています。特にIT導入、調達属人化、人材確保、組織再編といった経営課題が段階的に整理され、答案作成時の論点抽出がしやすい点が優れています。一方で、説明が重複気味な箇所もあり、簡潔さに欠ける部分は減点対象となり得ます。全体としては過去問を凌駕する完成度で、学習教材として十分活用可能な事例です。
❷伝統工芸の作り手の顔が見えるキュレーション
創業当初、A社は小規模ながらも、A社長のIT企業での経験と、地方に強い実家ネットワークを活かした独自の職人開拓によって、SNSを中心に大きな反響を呼んだ。特に、ウェブサイト上で職人のものづくりに対する情熱や背景にある地域文化のストーリーを丁寧に紹介する作り手の顔が見えるキュレーション(編集)が、既存のECサイトと一線を画し、多くの共感を獲得した。初期の顧客は主に都心部に住む20代後半から40代の女性層であり、彼らは高いロイヤルティを示し、口コミによって新規顧客を着実に増やしていった。
❸手作業による丁寧な対応に強み
この時期はまだ手作業での顧客データ分析や選定が行われており、スケーラビリティには課題があったものの、顧客一人ひとりへの丁寧な対応が強みであった。地方自治体との連携や、複数の著名メディアでの特集記事掲載により認知度が高まり、設立3年で売上高は3億円に到達した。
❹顧客体験向上に向けAI導入
順調な成長を背景に、A社は顧客体験のさらなる向上と業務効率化を目指し、2021年に個別最適化されたAIレコメンデーションエンジンの開発に着手した。これは、顧客の購買履歴、評価、アンケート回答、さらにウェブサイトでの閲覧行動などの膨大なデータをAIが分析し、個々の顧客に最適なアイテムを提案・選定するシステムである。このシステム導入により、顧客は「次に何が届くか」という期待感を一層高め、解約率の低下と客単価の向上に繋がった。
❺AIへの移管で一時的混乱
また、A社の従業員は個別の選定作業から解放され、より多くの職人との関係構築や新しいプロダクトの開拓に時間を割けるようになった。しかし、このAIシステムは、導入初期段階において、想定以上のデータ入力作業やアルゴリズムの調整に時間がかかり、特に現場スタッフの業務負荷を増大させ、一時的な混乱を招いた。
❻調達業務の属人化がネック
事業の拡大とともに、A社は新たな課題に直面し始めた。一つは、高品質な地域産品の安定的な調達である。多くの伝統工芸品は、小規模な工房や高齢の職人が一点一点手作業で製作しており、生産量が限られている。人気の高まに伴い需要が供給を上回り、属人化された調達ネットワークに依存する現在の体制では、欠品や納期遅延が頻発し、顧客満足度の低下を招きかねない状況である。
❼地域職人の後継者不足も
また、一部の地域では職人の後継者不足が深刻化しており、将来的なサプライチェーンの維持が危ぶまれている。A社はこれまで、職人との個人的な信頼関係に基づいて調達を行ってきたが、この体制では限界が見え始めている。さらに、A社のキュレーション方針に合う新規の職人を発掘・育成する仕組みも不足しており、持続的な商品ラインナップの拡充が課題となっている。
❽給与面で劣る優秀人材獲得力
もう一つの喫緊の課題は、組織体制と人材育成である。創業以来、A社長のリーダーシップと、少数精鋭のチームワークで事業を推進してきたが、事業領域の拡大やAIシステム導入によって、特にIT分野での専門性が求められる業務が増加した。AIシステムの保守運用やデータ分析、さらには新たなデジタルサービスの開発を担うIT専門人材の確保と育成が急務となっているが、スタートアップ企業であるA社が大手IT企業と同等の待遇を提供することは難しく、優秀な人材の獲得競争に苦戦している。
❾人事施策・マーケ施策が両方不足
特に、従業員のキャリアパスが明確でなく、新しいシステム導入に伴う業務負荷の増大も相まって、モチベーション維持や定着率の悪化も懸念され始めた。これはA社が抱える人事施策上の大きな課題の一つである。また、従来の営業・マーケティングはA社長と少数の社員の顧客の心に響くストーリーテリングに頼ってきたが、より広範な顧客層にリーチし、効果的なブランディングを行うための体系的なマーケティング戦略が不足しており、広告費用対効果の改善が求められている。
❿共創エコシステムに向けた事業部制検討
競争環境も厳しさを増している。類似のサブスクリプションサービスや、大手ECプラットフォームが地域産品を取り扱う動きも活発化しており、A社はこれまでの「品質」と「ストーリー」に加え、新たな競争優位性を確立する必要がある。A社長は、更なる成長のためには、地域創生を担うD2Cプラットフォームとしての地位を確立し、単なる物販に留まらない体験の提供や、職人との共創エコシステムの構築が不可欠であると考えている。そのために、現在の機能別組織の限界を認識し、事業拡大に対応できる多角化に向けた組織再編の必要性を強く感じている。これはA社が早急に取り組むべき組織課題である。さらに、この変革には、既存従業員のスキルアップと意識改革、そして幹部候補を含む次世代の担い手育成プログラムの導入が不可欠であり、具体的なロードマップが描けていない状況にある。これはもう一つの重要な人事施策課題であり、丁寧なプロセスが求められる。
⓫異業種ベンチャーX社とどうコラボ？
最近、地方の伝統的な旅館をITとデザインの力で再生させ、古民家事業部門リーダーの地域との交流で築き上げた強固な信頼関係を持つX社から、地域活性化を目的とした提携話が持ちかけられている。A社はこれまで獲得が難しかった富裕層へのリーチと、新たな販路開拓の機会として捉えているが、X社の特定の経営幹部による属人的な意思決定プロセスが経営統合の障壁となる可能性も指摘されている。A社長は、この提携を機にA社のビジネスモデルをさらに進化させ、持続的な成長を実現するための戦略と組織変革について、中小企業診断士に相談することとした。(2,515字)
設問セットA：オーソドックスな出題
第1問（配点20点）
統合前のA社における①強みと②弱みについて、それぞれ30字以内で述べよ。
第2問（配点20点）
A社の現経営者であるA社長は、既存のECサイトと一線を画し[新規作成A社与件文2]、どのように差別化を図り、その狙いは何か。100字以内で述べよ。
第3問（配点20点）
AIシステム導入初期の混乱やその後の課題、キャリアパス、モチベーション、定着率に対し、A社はどのような人事施策を講じるべきか。100字以内で助言せよ
第4問（配点20点）
属人化された調達ネットワークや後継者不足といった課題に対し、A社が安定的な調達と持続的な商品ラインナップの拡充のために講じるべき戦略は何か。100字以内で助言せよ。
第5問（配点20点）
X社との提携を機に、A社が「地域創生を担うD2Cプラットフォーム」としての地位を確立し、持続的成長を実現するために、どのような事業展開と組織変革が必要か。100字以内で助言せよ。
設問セットB：従来発想を超える意欲的作問
第1問（配点20点）
統合前のA社における①強みと②弱みについて、それぞれ30字以内で述べよ。
第2問（配点20点）
AIレコメンデーションと伝統工芸という一見異なる要素の融合が、A社の企業理念「地域と未来を繋ぐ感動体験の創造」において、顧客にどのような新たな価値や体験を提供しているか。100字以内で述べよ。
第3問（配点20点）
スタートアップとして属人的な強みを持つA社が、事業拡大とAIシステム導入に伴う「IT専門人材」や「次世代の担い手」の育成課題に対し、いかに組織の持続的成長を支える人材マネジメントを確立すべきか。100字以内で助言せよ。
第4問（配点20点）
A社が「地域創生を担うD2Cプラットフォーム」としての地位確立を目指す上で、「職人との共創エコシステム」の構築は不可欠である。このエコシステムをいかに深化させ、地域全体の持続的発展に貢献できるか。100字以内で助言せよ。
第5問（配点20点）
企業理念「地域と未来を繋ぐ感動体験の創造」を長期的に実現するため、A社は単なるビジネス成長だけでなく、地域社会への貢献や伝統文化の継承といった社会性をどのように事業戦略に組み込み、X社との提携をその推進力とできるか。100字以内で助言せよ。
参考：ベンチャー50人の壁とは
与件はいかにも｢Ⅰ｣っぽくても、オーソドックスにスタートアップ企業の人事課題を聞くAに対し、Bパターンは｢事例Ⅱ｣｢Ⅲ｣の要素を混ぜてくる。このクエストに、あなたのAIがどれだけ立ち向かえるかがテストされます。
事例ⅡB社：コンセプト変更＆地域エコシステムで持続的成長を図る温泉旅館
X県Y市は、美しい山並みと清流に恵まれ、古くから文豪や芸術家たちに愛されてきた歴史を持つ。市は「心と体を癒すリトリートの聖地」として観光客誘致に力を入れている。その一角に、創業120年を数える老舗温泉旅館B社がある。木造3階建ての重厚な建物は、創業以来、代々受け継がれてきた伝統的な「おもてなし」の心と、地元の旬の食材を活かした料理で知られ、特に高齢の常連客から根強い支持を得てきた。
事例完成度をAI採点：91点
本与件文は、地域資源と旅館の歴史性を背景に、顧客層の高齢化や伝統的おもてなしの強みを描き出しており、設問で想定される顧客ターゲティングや販路戦略の論点と整合している点が強みです。地域観光政策との連動や、既存顧客からの支持をどう維持しつつ新規層に拡大するかを考察させる仕掛けが巧みです。一方でデジタル活用や販路多様化の布石がやや弱く、後半展開での追加要素が必要です。総じて現実感と学習効果を兼ね備えた完成度の高い素材です。
❷宿泊者一人ひとりの記録が貴重な財産
B社の強みは、宿泊客一人ひとりの顔と好みを熟知した、きめ細やかなサービスにある。先代社長は「顧客との対話を何よりも大切にする」という信条のもと、顧客が好む料理や苦手な食材、滞在の目的などを細かく記録し、次回の来訪時に活かしていた。こうした手書きのメモは、今も旅館の貴重な財産として保管されている。
❸ネット予約で顧客が変化し宿泊客数減少へ
しかし、近年は旅館事業を取り巻く環境が大きく変化した。全国的に宿泊客の嗜好が多様化し、「体験」や「パーソナライゼーション」を重視する若年層が増加。また、スマートフォンやSNSが旅行情報収集の主流となり、旅行代理店を介さない予約が一般的になった。こうした変化に対応できず、B社の宿泊客数は徐々に減少傾向にあった。
❹重厚な建物が需要と不一致
さらに、周辺には築年数の新しい宿泊施設も増え、価格競争も激化し、B社の将来の経営に暗い影を落としていた。特に、清潔感や新しい設備を求める層は、B社のような歴史ある旅館を敬遠する傾向があった。
❺3代目社長の新コンセプト
B社の現社長（40歳）は、3代目にあたる。大学卒業後、東京のIT企業でシステムエンジニアとして15年間勤務した後、先代である祖父の事業承継を機にUターンし、社長に就任した。祖父は「伝統こそが最大の強みだ」という考えのもと、IT導入には消極的だったが、B社長は「伝統を守りながら、新しい価値を創造しなければB社の未来はない」と強く感じていた。
❻ウェルビーイングとリトリート
B社長は、社長就任後まず、「ウェルビーイング（心身の健康）」を軸とした新たな旅館コンセプトを打ち出した。B社の強みである豊かな自然環境（裏山には遊歩道があり、夜には満天の星が見える）と、代々受け継がれてきた温泉の効能を組み合わせ、ただ泊まるだけでなく、心身ともにリフレッシュできる「リトリート(静養)体験」を提供することに決めた。
❼30～40代女性をターゲット
具体的には、朝の座禅体験、森林浴を兼ねた散策ツアー、温泉水を使ったリラクゼーションサービスなどを企画した。これらのサービスは、B社長が東京勤務時代に感じた、ストレス社会における「心の癒し」への潜在的ニーズから着想を得たものであり、特に30代〜40代の女性層に響くことを狙った。
❽SNSのD2C戦略で若年層顧客にアプローチ
また、集客方法も刷新した。これまでの旅行代理店への依存から脱却し、「D2C（Direct to Consumer）」戦略を導入。自社ウェブサイトを刷新し、SNS（特にInstagramとTikTok）での情報発信を強化した。美しい写真や短い動画で、B社の「ウェルビーイング」コンセプトと、座禅や森林浴といった体験の様子を積極的に発信したところ、「心に響く宿」「デジタルデトックスの旅」といったコメントが多数寄せられ、新規の若年層顧客の獲得に成功した。
❾地域ブランド共創で地域経済活性化
さらに、地域ブランドとの共創にも力を入れた。地元の若手農家と提携し、新鮮な有機野菜を料理に使うだけでなく、収穫体験をアクティビティとして組み込んだ。また、Y市に工房を構える伝統工芸作家と協業し、客室の備品や土産物としてオリジナルの作品を販売した。これにより、宿泊客はY市全体の魅力を感じることができ、地域経済の活性化にも貢献し始めた。
❿リピーターのロイヤルティ向上施策
B社長は、顧客との結びつきをより強固にするため、「ブランド・コミュニティ」の構築にも着手した。SNSのフォロワー限定で、オンライン座禅会や、料理に使う地元の野菜の栽培状況をライブ配信するなど、宿泊後もB社とのつながりを感じられるような企画を定期的に実施。これにより、「次回の宿泊が楽しみ」「家にいながらB社を感じられる」といった声が寄せられ、リピーターのロイヤルティ向上に寄与した。
⓫長年の常連客からの苦情
しかし、B社長の挑戦はまだ道半ばである。新しいコンセプトは若年層に響いているものの、長年の常連客（主に60代以上）からは「昔ながらの静かな旅館でゆっくりしたかった」といった戸惑いの声も聞かれる。彼らは、新しい体験やアクティビティよりも、静かに過ごすことや伝統的な料理を何よりも重視していた。
⓬従業員はまだまだIT苦手
また、旅館の若手従業員はSNS運用やデータ分析といったITスキルが不足しており、B社長が一人で対応しているのが現状だ。特に、顧客データの管理や分析は属人的になっており、組織全体で知見を共有する仕組みが構築されていない。
⓭地域連携の定着にはまだ時間を要する
さらに、地域との連携もまだ十分とは言えない。地元の農家や工芸作家との連携は始まったばかりで、より多くの地域事業者を巻き込んだ、本格的な地域エコシステムを構築するには至っていない。地域資源を活かした取り組みは評価されるものの、その持続可能性や事業としての収益性についてはまだ見通しが立っていない。
⓮カタカナコンセプトへの解釈ゆらぎ
また、B社の新しいブランドコンセプトは「ウェルビーイング」という抽象的なものであり、従業員間でその解釈にバラつきがあり、統一感のあるサービス提供ができていないという課題も抱えている。各従業員が自身の「おもてなし」を優先するあまり、B社長が目指す顧客体験とズレが生じている。
⓯変革達成に向け診断士に相談
これらの課題に対し、B社長は「このままでは、せっかく始まった変革も中途半端に終わってしまう」と危機感を抱いている。彼は、今後のB社の経営を盤石なものとするため、中小企業診断士であるあなたに相談することにした。
設問セットA：オーソドックスな出題
第1問（配点20点）
B社は創業以来、伝統的なサービスで高い評価を得てきた。しかし、近年、旅館事業を取り巻く環境は大きく変化している。旅館業界の一般的な外部環境の変化を踏まえ、B社の現状について、SWOT分析を用いて強みと弱みをそれぞれ40字以内で2つずつ述べよ。
第2問（配点25点）
現社長は「ウェルビーイング」を軸とした新たなコンセプトを打ち出し、ITを活用した集客方法を導入した。このITを活用した集客施策が、新規顧客の獲得に成功した理由を、ブランド・コミュニティの観点も踏まえて100字以内で述べよ。
第3問（配点30点）
B社は新規顧客を獲得しつつも、長年の常連客の戸惑いや、従業員のITスキル不足といった課題を抱えている。これらの課題を解決し、すべての顧客層に満足してもらえるマーケティング施策を、以下の2つの視点からそれぞれ60字以内で助言せよ。
（1）既存顧客を対象とした具体的なサービス提供方法
（2）顧客のITスキルを考慮した情報発信方法
第4問（配点25点）
現社長は地域ブランドとの共創に力を入れているが、まだ十分とはいえない。今後、地域エコシステムを構築し、持続的な成長を実現するためには、どのようなマーケティング戦略を立案すべきか。中小企業診断士として、その方向性と具体的な取り組みを150字以内で助言せよ。
設問セットB：従来発想を超える意欲的作問
第1問（配点25点）
従来のSWOT分析ではなく、B社の「顧客体験ジャーニー」を用い、来訪前・滞在中・帰宅後の3段階に分け、各段階で現状の課題を1つずつ具体的に挙げ、100字以内で述べよ。
第2問（配点20点）
B社が「ウェルビーイング」ブランドを具現化するうえで、
（1）従業員間の解釈の統一を図る施策
（2）高齢常連客の安心感を維持する施策
をそれぞれ80字以内で助言せよ。
第3問（配点30点）
B社は地域との共創を深化させる必要がある。以下3者との連携における具体的施策を、それぞれ60字以内で述べよ。
①農家 ②工芸作家 ③他の宿泊施設
第4問（配点25点）
B社は「伝統」と「革新」の二律背反に直面している。中小企業診断士として、両者を統合して持続的成長を実現するためのマーケティング戦略を、顧客層別の価値提供と収益モデルの観点から150字以内で助言せよ。
サービスマーケの代表である温泉旅館がH20(2008年)、日本旅館がH30(2018年)に出題。10年周期と読むとこの後3年以内の再出題があり、その際｢毛筆のお礼状(H20第1、4問)｣と一言書くと、試験委員が大いに頷き＋10点加点の噂があります。
事例ⅢC社：いつも通りグダグダな金属部品メーカーの生産改革に挑む次代C社長
株式会社 C 工業（以下、C 社）は、Z 県に本社および工場を構える、資本金 3,000 万円、従業員 52 名（うち正社員 45 名、パート 7 名）の金属部品メーカーで ある。1965 年に現社⾧（70 歳）の父である創業者が、旋盤加工を中心とした町工 場として創業した。創業以来、多品種少量生産と、ステンレスやチタンなどの難削 材加工を得意とし、高い技術力で顧客の信頼を得てきた。
事例完成度をAI採点：95点
本与件文は、典型的な中小製造業の課題を網羅的に描き、試験設問に直結する素材が明確に配置されており、極めて完成度が高いです。生産計画の属人化、工場レイアウトの非効率、品質問題と技能承継、新事業模索といった論点は、受験者に優先順位付けと因果整理を強く要求し、答案の差を生む構成になっています。やや説明が重複する部分もあるものの、学習効果と現実性を兼ね備え、事例Ⅲ教材として過去問水準を十分に超える良問です。
❷緊密な大手機械Y社とその他地元メーカーが得意先
現在の主力事業は、産業用ロボットや半導体製造装置に使われる精密金属部品の受託加工である。主要顧客は、大手機械メーカーであるY社で、売上全体の約60%を占める。その他、地元の機械メーカー十数社と取引がある。C社は、Y社の開発段階から試作品の加工相談に応じるなど、密接な関係を築いてきた。この⾧年の取引関係と高い技術力が、C社の経営基盤を支えている。
❸40歳の専務(長男)が後継候補
しかし、C社の経営環境は年々厳しさを増している。Y社からは毎年厳しいコストダウン要請があり、利益率が圧迫されている。また、海外の競合メーカーの台頭により、価格競争は激化の一途をたどっている。ここ数年、C社の売上高は横ばいだが、利益は減少傾向にある。社⾧は高齢だが、後継者である⾧男（40歳、専務）が5年前に大手電機メーカーから入社し、経営改革に取り組んでいる。
❸専務目線のC社の課題4点
C社の生産現場には、深刻な課題が山積している。以下に、専務が診断士に語った内容を示す。
❹納期変更でパンクするエクセル生産計画
１．生産計画と進捗管理の問題生産計画は、生産管理課のE課⾧（58歳、勤続35年）が、その⾧年の経験と勘を頼りに、週に一度、表計算ソフトを用いて立案している。しかし、最重要顧客であるY社からの頻繁な納期変更や急な特急案件の依頼が常態化しており、計画は日常的に崩壊している。E課⾧は、その都度、製造現場の各工程の職⾧に口頭で指示を出し、調整に奔走している。どの案件がどの工程にあり、いつ完了するのかといった進捗状況は、現場の担当者しか把握できていない。そのため、Y社の購買担当者から納期問い合わせの電話が入るたびに、E課⾧が工場内を走り回って確認している状況だ。結果として、顧客への回答が遅れ、不信感につながるケースも発生している。
❺第1⇔第2工場でレイアウトが分散
２．製造工程と工場レイアウトの問題C社の工場は、創業時に建てられた第1工場と、30年前に増設した第2工場に分かれている。生産プロセスは、①材料切断→②マシニングセンタ（MC）加工→③旋盤加工→④研磨・仕上げ→⑤検査という流れが基本である。しかし、第1工場と第2工場に設備が分散配置されているため、工程間で頻繁に半製品（仕掛品）の運搬が発生している。特に、MC加工と旋盤加工は、案件によって加工順序が異なるため、行ったり来たりする「工程間の逆流」も生じている。工場内の通路には、次の工程を待つ仕掛品が置かれたパレットが多数滞留しており、作業者の動線を妨げ、運搬の非効率を招いている。5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）の乱れも目立ち、仕掛品の滞留は、リードタイムの⾧期化と、傷や打痕による品質不良の一因となっている。
❻品質管理と人材育成にも課題
３．品質管理と人材育成の問題検査工程では、三次元測定器などを用いて最終製品の品質を保証している。しかし、最近、後工程である研磨・仕上げ工程や最終検査で手直しや不適合品の発生が増加している。原因を調査すると、前工程であるMC加工や旋盤加工の段階での寸法不良や加工ミスが多いことが判明した。現場では、図面が紙で管理されており、古い版の図面を誤って使用してしまうといったミスも散見される。従業員の平均年齢は48歳と高く、特にMC加工と旋盤加工は、特定のベテラン従業員のスキルに依存している部分が大きい。若手従業員も採用しているが、作業が標準化されておらず、指導もOJT任せのため、技能承継が思うように進んでいない。3年以内の離職率も高く、人材の定着が課題となっている。
❼IT武装で下請体質脱却を図る専務と、嫌がる現場
４．新たな事業展開の模索こうした状況に強い危機感を抱く専務は、既存事業の改革と並行して、新たな事業の柱を模索している。最近、航空機産業向けの部品を製造する企業から、共同で新素材部品の開発・加工に取り組めないかという打診があった。この案件は、C社がこれまで扱ったことのない特殊な複合材料を用いるもので、実現には5軸制御マシニングセンタなどの新たな設備投資と、未知の加工技術に関する研究開発（R&D）が必要となる。社⾧は、リスクの大きい新規事業には消極的だが、専務は「下請け加工から脱却し、メーカーとしての付加価値を高める絶好の機会だ」と考えている。また、専務は現状の生産管理を抜本的に改革するため、生産スケジューラや製造実行システム（MES）といったITシステムの導入を検討している。しかし、現場からは「うちは特急案件ばかりで、システム通りにはいかない」「そんな金があるなら新しい機械を買ってほしい」といった抵抗の声も上がっており、導入は進んでいない。(1,806字)
設問セットA：オーソドックスな出題
第1問（配点 20 点）
C 社の現状について SWOT 分析をせよ。その上で、C 社の生産面における強み と弱みを、それぞれ 80 字以内で述べよ。
第2問（配点 20 点）
与件文に示された C 社の生産現場において、生産性が低迷している最も深刻な 問題は何か。その問題点を 80 字以内で指摘し、具体的な改善策を 120 字以内で述 べよ。
第3問（配点 20 点）
C 社で発生している品質問題の根本的な原因は、管理体制にあると考えられる。 今後、全社的な品質保証体制を再構築するために、どのような取り組みを行うべき か。中小企業診断士として 120 字以内で助言せよ。
第4問（配点 20 点）
専務が導入を検討している生産管理の IT システムについて、導入を成功させ、 その効果を最大化するためには、どのような点に留意すべきか。導入前の準備段階 と、導入後の活用段階に分けて、それぞれ 100 字以内で述べよ。
第5問（配点 20 点）
専務が検討している航空機産業向けの新規事業について、C 社が参入する場合、 生産・技術面で新たに構築または強化すべき管理体制とは何か。中小企業診断士と して、重要な点を 2 つ挙げ、それぞれ 100 字以内で述べよ。
設問セットB：従来発想を超える意欲的作問
第1問（配点 25 点）
C 社の社長は、2 つの工場に分散している生産機能の非効率性を抜本的に解決するため、近隣の工業団地に新工場を建設し、生産拠点を集約・移転するという大規模な経営判断を検討している。この新工場移転プロジェクトによって解決が期待される、現在の C 社が抱える生産上の課題を 3 つ挙げ、それぞれ 60 字以内で述べよ。
第2問（配-点 25 点）
新工場の設計にあたり、製品のリードタイム短縮と仕掛品の削減を最大の目標とすることになった。この目標を達成するために、工場の設備レイアウトと情報システムの観点から、どのような設計思想を取り入れるべきか。中小企業診断士として、160 字以内で助言せよ。
第3問（配点 25 点）
新工場への移転は、従業員にとって大きな変化となる。特に、これまで個人の経験や勘に頼ってきたベテラン従業員からの心理的な抵抗も予想される。移転を機に、従業員の多能工化と技能承継を促進し、組織全体の生産性を向上させるためには、どのような人的資源管理上の方策を講じるべきか。150 字以内で述べよ。
第4問（配点 25 点）
新工場への移転プロジェクトは、計画から稼働まで数年を要する。その間も、既存顧客、特に最重要顧客である D 社への部品供給は滞りなく続けなければならない。プロジェクト期間中の生産活動において、想定される最大のリスクは何か。また、そのリスクを最小化するために、事前にどのような対策を講じておくべきか。中小企業診断士として、160 字以内で助言せよ。
DXはボトムアップでやると失敗するので、必ず経営からのトップダウンで。ところが専務が言っても首を縦に振らない現場をどう動かすか、ここはあなたのAIの解決手腕が期待されます。
今日のまとめ
スクール与件が役立たず、時間の無駄でその模範解答はズレズレばかりと嘆く時間があるならAI事例を自作して、さらに設問をAB2セット用意し視野を広げる。ここは特にウチオリジナルであり、手当たり次第にすべて同友館のお手柄にする隣のパクリを除き、自由に使っていただいて構いません。