【ラスト1週】新作3本180円：成長企業にMVV～眺めると時流がわかる新作事例

A社は、非上場の中小企業でありながら、極限環境下でのカスタム製品に強みを持ち、長年の取引で顧客からの信頼も厚い企業である。しかし、事業環境の急激な変化（原材料費の高騰、競合の低価格攻勢、資源確保の懸念）に直面し、高付加価値提案型のソリューションプロバイダーへの転換を目指している。この変革を成功させるためには、長年の経験に基づく暗黙知の形式知化によらない継承と、営業部門の体質改善、そしてそれを促す人事評価制度の刷新が最優先課題とされている。

本事例は、特に営業部門における組織と人事制度の課題に焦点を当てている。具体的には、部門間の連携不全、既存の評価制度が変革の方向性に沿った行動を促せていない点、そしてその結果として生じる若手優秀層の流出と変革への抵抗といった問題を抱えている。

受験者には、A社の技術的強みと組織的弱みを正確に把握し、新ビジョン実現に向けた戦略的な組織変革、人事制度の改定、およびトップマネジメントの行動について、一貫性と論理性を持ちながら具体的に助言する能力が求められる。特に、暗黙知を活かしつつ技術継承と部門間連携を強化する組織デザインと、新しい付加価値創造を適切に評価しインセンティブを与える人事評価制度の設計に関する知識と応用力が問われる。

B社は、地域の中核病院やクリニックを主要顧客とするBtoBの医療検査サービス会社として、創業以来の「正確・迅速・誠実」な姿勢と高い検査精度で信頼を築いてきた。しかし、外部環境の変化（検査の集中化、機器の小型・低価格化、競争激化による単価下落）により、成長が鈍化している。これに対し、B社はBtoCセルフ検査サービスを新規事業として立ち上げ、「医療を支える検査会社から、生活者の健康を支える企業へ」の進化を目指している。

本事例は、既存BtoB事業の維持・強化と新規BtoC事業の確立という二つの事業ドメインをいかに両立させ、相乗効果（シナジー）を生み出すかというマーケティング戦略と組織体制の課題に焦点を当てている。BtoC事業は「結果の見方が難しい」「改善行動につながらない」といった課題からリピート率が低調で、一般生活者へのブランド認知も低い。

受験者には、BtoBとBtoCそれぞれの顧客特性、強み、課題を整理した上で、両事業を連携させるBtoBtoCモデルの構築と、デジタルと地域を連携させたプロモーション戦略、さらにビッグデータプラットフォーム構想への参画を見据えたデータ活用戦略とチャネル戦略について、生活者の健康という新しい価値提供の視点から具体的かつ統合的に助言する能力が求められる。特に、医療という信頼性が重要となる領域でのブランド構築とデータ活用に関する応用力が問われる。

C社は、業務用中華麺の製造販売を手掛ける製麺業者であり、特に顧客の要望に応じた「特注麺」の製造を得意とし、これが売上の約6割を占める競争力の源泉となっている。しかし、長年の経験と勘に依存するベテラン職人中心の生産体制が、品質精度の低下、部門間の連携不全、生産性の低下と現場の疲弊という深刻な問題を引き起こしている。受注情報伝達の非効率性や、製造工程における暗黙知依存が、品質のばらつきやクレーム増加の根本原因となっている。

現社長は、これらの現状を打破し、B2C新規事業（高品質な生麺とスープのセット販売）への進出を構想しているが、そのためには生産管理体制の抜本的改革と、標準化・効率化された生産プロセスの確立が不可欠であると認識している。

本事例は、多品種少量生産を支える技術力の維持と、品質安定化、生産性向上という製造業の根幹に関わる課題に焦点を当てている。受験者には、IEの視点から生産工程のムダを指摘し、属人的な技能に依存した体制から脱却するための技術継承の仕組みを構築し、さらに新規B2C事業を成功に導くための生産管理面での具体的な改革について、論理的かつ実践的に助言する能力が求められる。