どんな難論点でも、隙あらば萌え絵でくだらなくするのがこのサイト。そして物流センター×マーケットバスケットで浮かんだのが、｢もしアマ｣。もしアマゾンでバイトするなら必須の知識です。
その通りです。そしてもしあなたが目指すのが口先コンサルでも、店舗や物流現場でコミュニケーションするには、彼らがどのようなモチベで働くか、最低限の知識をマスターしましょう。
フルフィルメントセンターでの倉庫作業は、顧客がオンラインで注文した商品を受け取り、迅速かつ正確に発送するための基盤となります。倉庫作業のスタッフは、効率的な在庫管理や商品のピッキング、パッキング、配送準備を行います。彼らの努力により、顧客は注文した商品を迅速に受け取り、品質の高いサービスを享受することができます。
【必要な知識やスキル】
商品管理や在庫管理に関する基本的な知識
物流および倉庫管理の基本的な理解
チームワークやタイムマネジメントスキル
カスタマーサポート部門で顧客とのコミュニケーションを担当し、顧客関係管理（CRM）システムを使用して顧客の問題を解決します。カスタマーサポートは、顧客の質問や不満を迅速かつ効果的に対応し、顧客の満足度を高める重要な役割を果たすのです。
【必要な知識やスキル】
CRMシステムの理解と運用経験
強力なコミュニケーションスキルと解決能力
顧客志向のマインドセットとエンパシー
アマゾンのデジタルマーケティング部門では、バスケット分析を活用して顧客の購買パターンや行動を理解し、マーケティング戦略の最適化に役立てます。バスケット分析により、顧客がどのような商品を一緒に購入する傾向があるかを把握し、それに基づいて商品の提案やセグメンテーションを行い、顧客の購買体験を向上させることができるのです。
【必要な知識やスキル】
データ分析や統計学の基本知識
バスケット分析やアソシエーションルールの理解
データマイニングツールやBIツールの操作経験
マーケティング戦略の理解と実践経験
【過去問RTA 店舗管理②】物流・コード59マーク / もしアマ～もしアマゾンでバイトするなら？
ふはっ、くっだらねぇ。でも口先コンサルを目指す以上、バイトのシフトリーダー程度の相手を煽てて騙すコミュ力&知識は最低限で必要な。
物流センター
最近目立って増えた物流センター。中に入ったことがなくても、｢機能｣｢運営｣と毎回問題に書いてくれるので、論点はすぐ浮かびます。
センター機能
センター運営
輸配送管理
物流センターの対になる論点が輸送手段です。こちらは手段⇔形態(ユニットロード等)の2つに分かれ、中学社会科レベルの易問です。
輸送手段
輸送形態(経路、ユニットロード)
販売流通情報システム
POSデータをID付きにしたら、RFM分析を。それとGTIN･QRコード･物流コードをまとめて解いて覚えます。
POSデータ
RFM分析
GTIN(販売コードの基本)
GTIN(S1識別コード)
EDI(物流コード)
その他法律知識
一見ランダムな法律出題ですが、｢食品｣｢商取引｣に分けて並び替えれば、規則性が一目でわかります。
食品
商取引(消費者保護＋税法)
今日のまとめ
ランダム出題される知識を自分の頭で【ソート】しないから、何年させてもオツムがふぞろい。そうでなく出題マーク数が多い｢運営｣は、直近5年を並び替えればそれがそのままテキストです。