「中小」が取れて晴れて企業診断士。活躍の場は2倍以上です。

【AI制作】コミュ強の3V~視覚・聴覚・内容 / 第三部~コミュニケーション

動画の要旨原文(ChatGPT)
・この動画は、コミュニケーションにおける視覚、聴覚、内容の3つの要素の重要性を説明しています。
・職場での第一印象とコミュニケーションスキルの重要性が強調されています。
・心理学者アルバート・メラビアンの研究を引用し、コミュニケーションにおける非言語要素の重要性を指摘しています。
・内容よりも視覚的、聴覚的要素がより重要であるとされています。
・コミュニケーションスキルの向上に関するヒントによると、アクティブリスニングや会話におけるポジティブな雰囲気の創出が重要になります。
-The transcript discusses the importance of three components in communication: visual, vocal, and verbal.
-It emphasizes the significance of first impressions and communication skills in the workplace.
-The transcript refers to the research of psychologist Albert Mehrabian, who highlighted the importance of nonverbal elements in communication.
-It suggests that visual and vocal elements have a greater impact than the content of the message.
-The transcript provides tips for improving communication skills, including active listening and creating a positive atmosphere in conversations.

人生できればコミュ強になり、毎日キラキラ暮らしたい? それなら答案(話の内容)にムキになる比率を7%に抑え、おベテの真逆を選びます。

Q
診断士2次とは、ちょっと大人のビジネスコミュ力=国語力検定試験。ところがその国語力とは、コミュ力全体の7%に過ぎないと知って驚き。
A

プレゼンの成否が、内容(Verbal)より印象(visial)、口調(vocal)次第と知らない猫はいません。

画像:モチラボ

コミュニケーションにおける非言語要素の重要性を指摘した心理学者アルバート・メラビアンは、その情報伝達は上図のような比率で分かれるとしました。

人々が受け取る情報には、視覚的な要素(表情、ジェスチャー、身体言語など)が最も影響力があり、次に聴覚的な要素(声のトーン、音の高さなど)が重要であり、言語的な要素(言葉の意味や内容)が一番少ないとしています。

うっす気味悪いビジュアル+甲高いキーキー声の某キーワードヲタ? アレが試験でモテない理由に納得な。

【AI制作】コミュ強の3V~視覚・聴覚・内容 / 第三部~コミュニケーション

そこで万年ベテな2次ヲタになる前に、コミュ力の3V=Visual, Vocal, Verbalを鍛えよう。今日のAI診断マンガはコミュニケーションです。

第10話「魅せる視覚、深まる第一印象」

新学期が始まり、バーナード学園に美しい転校生エミリーが現れる。彼女の圧倒的な視覚的魅力にさくらとあかりは一瞬で惹かれるが、同時に自分たちとの比較に不安を感じる。彼女はまさに完璧な第一印象を作り上げていた。

バーナード学園では新たな取り組みがスタートし、ビジュアルを活かした第一印象に焦点を当てたカリキュラムが導入される。さくらとあかりは自分たちの個性を生かしながら、視覚的魅力を磨くためのトレーニングに取り組む。

エミリーとの競争が激化していく中、さくらとあかりは自分たちの第一印象に自信を持ちたいと思うようになる。彼女たちは様々な視覚的アプローチを学び、自分たちの個性を輝かせる第一印象を作り上げるために奮闘する。

第11話「共鳴する聴覚、深まる傾聴」

エミリーの圧倒的な視覚的魅力に対抗しようとするさくらとあかりだったが、エミリーのコミュニケーションには一つの欠点があった。それは傾聴力の不足である。

バーナード学園では、コミュニケーション能力向上のために傾聴力を鍛えるカリキュラムも始まる。さくらとあかりは聴覚の重要性に目覚め、相手の言葉や感情に真摯に向き合う傾聴の大切さを学ぶ。

一方、エミリーも自身の傾聴力の欠如に気付く。彼女は自己主張や自分語りばかりが多く、周囲の信頼を失いかけていた(伏線)。さくらとあかりは自分たちの経験を通じて、エミリーに傾聴の重要性を伝え、ビジュアルに偏重しない真のコミュニケーションを築く必要を訴えかける。

第12話「情報発信力で、意外な絆」

さくらとあかりは自分たちが乗り越えてきた困難や成長の過程を情報発信コンテストで語る。彼女たちは自分を飾らずに自己を表現することの大切さを示し、自身の言語力を活かした魅力的なプレゼンを行う。

しかし、コンテストの最中に予期せぬ事態が起きる。エミリーの自分語りの噂が噂を呼び、彼女の信頼は大きく揺らぐ。さくらとあかりは困惑しながらも、エミリーとの絆を取り戻す方法を模索する。

第11話の伏線が回収され、エミリーは自分の問題点に気付く。彼女は素直な気持ちでさくらとあかりの助けを求め、喜んで彼女を受け入れる。最後には、3人は困難を乗り越え、強い絆を築き上げるのだった。バーナード学園は新たなコミュニケーションの道を切り拓き、さくらとあかりの冒険はフィナーレを迎えるのであった。

Q
46名の採点係が9,000枚ノルマの2次ガチャでは、相手を読む気にさせるビジュアル=第一印象が大事?プレゼンやコミュニケーションにおける第一印象重視の理由を教えて。
A

第一印象やビジュアルがプレゼンやコミュニケーションにおいて重要な役割を果たす理由は、消費者購買行動モデル(AIDMA)を使って説明できます。

Attention:注意を引く

第一印象やビジュアルは、相手の注意を引く力があります。人は初対面や最初の視覚的な印象に強く影響を受けます。魅力的なビジュアルやプレゼンスタイルは、相手の興味を引き付け、注意を集中させることができます。第一印象が強くポジティブな場合、相手はより積極的に対話を進める可能性が高まります。

Interest:相手の関心を呼ぶ

第一印象やビジュアルは、信頼性や専門性のイメージを形成する上で重要な役割を果たします。見た目や表情、身なりなどは、相手に対して自信や信頼を与える要素となります。ビジュアルの整っている人やプロフェッショナルな印象を与える人は、自身のメッセージやコンテンツに対して関心を惹きつけやすくなります。

Desire:続きを読む気にさせる

ビジュアルは情報の効果的な伝達手段としても重要です。視覚的な要素は、人々の記憶に強く残りやすく、情報の理解と記憶をサポートします。適切なビジュアルやグラフィックスを使用することで、複雑なデータやコンセプトをわかりやすく伝えることができます。また、ビジュアルは感情やストーリーテリングの要素を含むことができ、相手が話の続きを聞きたくなる効果もあります。

Q
ノウハウを振りかざすお受験ベテ⇔一般的な人類の最大の違い。それは自分が話す比率を5割に抑え、相手の話を聞く傾聴力だ。
A

コミュ力とは、訊かれていない自分語りを相手に押し付けることではなく、会話のキャッチボールに例えられ、傾聴が重要視されます。対等な互恵関係、好感と共感、コミュニケーションの収穫逓増を実現するために、傾聴は不可欠なスキルとなります。

会話のキャッチボール~対等な互恵関係

コミュニケーションは、相手との情報のやり取りや意見の交換です。会話のキャッチボールとは、お互いがメッセージを送り合い、相手の発言に対して適切に反応し続けることです。このプロセスにより、相互理解が促進されます。傾聴を通じて相手の意図や感情を理解し、適切な反応を示すことで、コミュニケーションの質が向上し、相互の信頼関係が築かれます。

好感と共感

傾聴は、相手の話に真剣に向き合い、相手の感情や状況を理解することです。傾聴を通じて、相手の感情や経験に好感し共感することができます。相手が話した内容に対して適切な反応やフィードバックを示すことで、相手との共有感を醸成し、コミュニケーションの効果を高めることができます。共感と共感は、相手とのつながりを深め、信頼関係を構築する上で重要な要素です。

コミュニケーションの収穫逓増

傾聴は、相手の発言を適切に受け止め、理解することです。相手が自分の意図や要望を伝える際に、それを正しく受け取り、相手のニーズや要求を把握することが重要です。傾聴を通じて相手の意図を理解し、適切な反応を示すことで、コミュニケーションの円滑化が図られます。相手が自分を理解してくれると感じることで、コミュニケーションの効果が高まり、意思決定や問題解決のプロセスもスムーズに進むでしょう。

Q
視覚・聴覚ときて、やっと2次対策に直結する文章(国語力)の順番が。採点係に好感共感されるコツがどうせあるなら、さっさと教えろ。
A

それは全く難しいことではありません。難解に詰込み、反感を持たせ、やたら決めつけて来るふぞやおベテと真逆の文章が、採点係に好感されます。

簡潔さと明確さ

文章は簡潔かつ明確であることが重要です。冗長な表現や複雑な言葉は避け、要点をわかりやすく伝えるようにしましょう。読み手が迷わずに内容を把握できるようにすることで、相手に好感を与えることができます。

共感を呼ぶ表現

文章には相手との共感を呼ぶ表現を取り入れると効果的です。相手の立場や感情に寄り添い、相手が共感できるような言葉遣いやフレーズを使いましょう。具体的な例や体験談を交えることで、読み手がより関心を持ち、文章に共感する可能性が高まります。

ポジティブな雰囲気の創出

文章はポジティブな雰囲気を創出することも大切です。明るく楽観的な表現や、相手を励まし・称賛する言葉を使うことで、読み手に好印象を与えることができます。否定的な表現や批判的な言葉は避け、相手をサポートし、協力的な関係を築くための文章を心がけましょう。

今日のまとめ

Q
この試験では、多面!キーワード!と叫び散らすふぞろい信者をたびたび見かける。アレは馬鹿なの?受け売り?押し付け?単なる情弱?
A

こらこら、キーワードの数こそ採点基準!と勘違いするからそーなる。そうでなく、コミュ力における文章の比率はせいぜい3割。そして100字のマス目を埋めるなら、×多面的より○3要素と考える方が好印象です。