デジタルなAI時代に入り、新入社員の労働意識が猫の目のように毎年変わり、今の若手もすぐにオジ。メンド臭いオジやわかってないオバ扱いを避けるには、毎年変わる試験を当確します。
近年の事例はますます複雑化し、「従来のやり方」では対応できない予想外の課題が出題されます。
これは、従来の縦割り組織の限界を超えないと、激しい環境変化の中で企業が成長軌道に乗らないためです。
組織を「タテからフラットへ」変革し、階層を減らし、さらに部署を超えて「ネットワーク化」する。
この活発なコミュニケーションで情報とアイデアを共有するのが、全員参加型経営の第一歩です。
織の進むべき道を示すMVV（Mission, Vision, Value）を、全員で策定し共有します。
これにより、フラットな組織でもメンバーが共通の目標に向かい自律的に行動でき、アイデア創出が加速します。
MVVに基づき、フラットな組織でメンバーが主役となって動く「全員参加型経営」が実現すれば、変化への対応力が向上します。
これが診断士事例で求められる「成長企業の成功パターン」であり、合格答案につながります。
診断士受験者の多くが務めるJTCな大企業がサラリーマン社長＆組織で回すのと異なり、事例に出てくる中堅&同族企業は一から十まで社長に頼りがち。そこで｢少しは自分のオツムで考えやがれ｣と、A社長が突然言い始めるのが【MVV】です。
企業には共通の価値観が存在しています。こうした共通の価値観を現すフレームワークの一つがミッション、ビジョン、バリューです。
このモデルの利点は、共通の価値観をより具体的な階層構造に表現できるとともに、ビジョンとバリューを環境変化に応じて見直すことができることです。
出典：HR大学
| 出題企業は成長ライフサイクル | 全員参加経営を促すMVV | 事例の進化にトライアル |
|---|---|---|
| メガベンチャーや中堅規模など成熟→再成長を求める企業では、これまでの改善にとどまらず、大企業並みの革新的な改革が求められます。 問題設定では、経営や事業の進化を反映した課題が出題されるため、最新の経営改革に注目し、柔軟かつ高度なアプローチを準備しましょう。過去問にとらわれず、少なくとも大企業並みの新しい視点が必要です。 | 経営改革を実行する際、複雑にしないことが鍵です。改革を全員参加型で進める必要があり、経営陣だけでなく従業員全体が協力する体制を考えるため、近年はMVVが重宝されます。 ２次答案でも、計画や施策が全員を巻き込む形で実行される流れで書きます。 | 事例Ⅰ～Ⅲの作問と採点は進化しており、過去問をただ繰り返すだけでは通用しません。 新たなアプローチや実践的な解決策が求められています。試験では、これまでのパターンにとらわれず、試験委員の好みを通じて問題解決の本質を捉え、柔軟な解答を心がけることが合格ボーダーラインを一歩抜け出すコツです。 |
【ラスト1週】新作3本180円：成長企業にMVV～眺めると時流がわかる新作事例
セブンネットプリント予約番号：39476882で入手可能
事例Ⅰ：自動車素材A社が自社暗黙知を強みに、職能→役割等級変更で年功脱却
A社は、設立50周年を迎えた非上場の中小企業である。従業員数は120名（正社員80名、契約社員・パート40名）、資本金は5,000万円。本社と開発拠点を兼ねた工場は地方都市の工業団地に立地し、主要事業として、大手自動車H 社グループを中心に、｢高機能シール材｣と｢工業用精密ガスケット｣を製造販売している。
これらの製品は、自動車や産業機械のエンジン、ギアボックス、油圧装置などの重要部品に使用され、液体や気体の漏れを防ぐ役割を果たす。特に、耐熱性、耐圧性、耐薬品性に優れるフッ素ゴムや特殊樹脂を原料とするカ
スタム製品に強みを持ち、A 社のカスタム製品の売上比率は約6割を占める。
| 受験した方の感想 | 次の改善意見 |
|---|---|
| 安易にマニュアル化しない暗黙知の強み 暗黙知を活かしたまま形式知化によらずに若手に流すという新たな視点や、CRM（顧客関係管理）が新解釈で出題された点など、新傾向知識を鍛えるにはAI作問を使うのが良い。 | 設問と配点のバランス 設問の難易度と配点のバランスについて、AI事例はマス目に引用する強い根拠が足りない傾向がある。本試験レベルにするには、難問になりすぎないよう、ヒトが手で根拠を足す手間が必要。 |
| 経営トップの視点がわかる 経営トップの言動や、新ビジョン 、MVV（Mission, Vision, Values）検討チーム の設置など、事例に描かれた具体的な企業の成長戦略など、｢社長の役目が強く問われる｣時流がわかった。 | 部門間連携に関する根拠の優先度 部門間のコミュニケーション問題について、物理的な距離やデジタルスキル、社内交渉力の違いなど、複数の要因が挙げられており、このままでは答案がバラけやすい。 |
| 設問の難易度と分量への感想: 設問がかなり難しいが、解答マス目は時間内に書き切れる量だった 。特に第1問と第3問は対照的な内容かつダミー根拠が散りばめられており、決めつけパターンのノウハウ勉回避に役立った。 | 採点基準と評価指標 AI事例の正解は自分でAIで作るとして非公開であるが、営業担当者の評価指標 や、御用聞きからコンサルタント営業への進化といった新傾向問題については、模範解答・解説があると良い。 |
クソなおじオバが社内でふんぞり変える年功制を打開するのは、成果主義より昇降給を伴う役割等級制。そして変化の激しい顧客・市場ニーズを捉えて再成長する中小企業には、権限移譲を促すMVVが有効です。
事例Ⅱ：医療検査サービスB社の再成長に向けた、地域健康増進B2C事業
B社は、首都圏近郊に所在する医療検査サービス会社である。従業員は臨床検査技師65名、営業10名、事務職25名、情報管理担当10名の計110名。年商は21億円である。1987 年に大学病院出身の臨床検査技師が創業し、地域の病院や診療所から検体を受託して検査を行う外注ラボとして成⾧してきた。
創業当初は、地元の中核病院の外注先として、正確かつ迅速な検査報告を強みに取引を拡大した。現在は血液、尿、病理、遺伝子などの臨床検査を行い、地域内外の約200件の医療機関と取引している。
| 受験した方の感想 | 次の改善意見 |
|---|---|
| 事業展開のテーマが新鮮 医療検査という専門的な業界を扱いながら、B2BからB2Cに事業展開する近時のトレンド問題で、テーマとして現実味があり、理解しやすかった。 | 設問の簡潔化と題意の妥当性: 設問をもう少し簡略にしてほしい。特に、複数の切り口を要求する設問や、複数課題の同時施策は盛り込みすぎで、試験委員がふぞ答案を嫌がる気持ちがわかった。 |
| 戦略的な論点が多く、学習になる B2BとB2Cのフロー、プロモーション、デジタル、地域密着など、リアリティのある論点が盛り込まれ、これからの事例Ⅱの作問進化を読み当てる良問でした。 | 専門用語の表記と統一性 「BtoB」や「BtoC」の表記について、途中で「B2B」「B2C」といった大文字・数字の混在が見られ、統一してほしかった。また、「ヘルスデータプラットフォーム構想」など、専門的な内容には補足説明が欲しい。 |
| 設問の構造と課題解決への意欲 多角的に複数の事項を検討する要素があり、バランス感覚を求められるなど難しかったものの具体的な経営課題に結びついており、本試験に向けて意欲が湧いた。 | 設問要求の制限と多次元解答の回避: 解答のバラツキを避けるべく、設問文のヒントと与件根拠配置の工夫がほしい。具体的には、4つの経営課題を同時解決するような、多次元的な要求を120字に集約するのは負担が大きい。 |
クラウド技術でITコストが下がり、デジマが誰でも容易になって、そこそこ製造業や専門業者でも地域貢献B2Cに乗り出す時流の先端事例。ただ｢改善意見｣のように突き抜け与件で難しすぎるので、100字手書きを避けてAIに解かせて眺める程度に。
事例Ⅲ：製麺業C社がラーメンスープも作る多角化IE事例は、B2Cに乗り出す新規事業も
C社は、関東地方に本社および工場を構える、資本金3,000万円、従業員85名の製麺業者である。1970年の創業以来、一貫して業務用の中華麺の製造・販売を手がけてきた。現社⾧は創業者の⾧男である2代目で、10年前に事業を承継した。
C社の主な事業内容は、地域のラーメン専門店、中華料理店、ホテルなどを顧客とするBtoB 向けの生中華麺の製造とルート配送である。その品質は顧客から高く評価されており、特に顧客の要望に応じて麺の太さ、加水率、原材料の配合などを微調整する「特注麺」の製造を得意としている。
| 受験した方の感想 | 次の改善意見 |
|---|---|
| IE分析の具体性と実務への応用 IE視点を用いた工程分析の設問が具体的で良かった。図表を読み解き、問題点と改善策を考察する機会を与えられたことで、理論と実務の橋渡しになる良い練習になった。 | 図表の表記と情報の明確化 工程分析図において、与件に登場しない「店長」が突然使われたり、表の文字が小さすぎるなどの問題があり、図表の整合性や表記は改善の余地あり。 |
| IE分析の具体性と実務への応用 IE視点を用いた工程分析の設問が具体的で良かった。図表を読み解き、問題点と改善策を考察する機会を与えられたことで、理論と実務の橋渡しになる良い練習になった。 | 知識解答と制約条件のバランス改善 知識解答を求める設問は｢診断士として解答せよ｣などの目印があると良い。同時にふぞろいの様な一般知識解答は避けたいので、解答の方向性をより絞り込んで欲しい。 |
| 設問の重複と時間的制約 時間がギリギリになるほど、設問の切り分けに悩み、反省につながった。また、AIで作ったの製造仕様書に関する問題などのトレンド出題への練習にもなった。 | 問題点の伝達と構造の明確化: 問題点や課題が与件文にふんだんにある分、根拠の絞り込みと優先順位付けで苦労した。会議室と現場の間の情報伝達が手書きや口頭で行われる構造 など、ダミーでない根拠をもう少しハイライトして欲しい。 |
週末に家族で楽しむ、街道筋の新興ラーメンチェーン。麺はもともと外注ですが、豚骨から作る自家製スープに負けない味は、こうして作られます。IE工程図を出題すべくチョイスしました。
今日のまとめ
中小製造業でもB2C視点のマーケが大事と気づく時代の試験は、事例クロスオーバーの複合問題に。ここで大事なのは｢MVVの知識解答｣より、｢なぜMVVを決め｣｢全員参加経営をどう実現するか｣を解像度の高い100字で書き切る国語力です。