AIが作った演習事例はAIに解かせることで、作問&解答作成プロンプトがみるみる上達。このとき解答作成にNotebook LMを使うと、解答に引用した与件根拠の出典段落が示され、学習効率を爆上げします。
主人公が厳しい表情で「AI活用を妨げるのは100字手書きの先入観だ」と語り、試験対策の従来型学習に限界を感じている。
周囲の仲間が驚きつつ、「AI事例をNotebook LMに解かせる!」と期待を寄せる。従来手法からAI活用への転換がここに始まる。
PC画面に100字答案と引用元が表示され、「与件根拠に忠実に出典を示して解答します」とナレーション。根拠が明確なAI答案が続々示され、安堵するメンバー。
メンバーが「これで世界一の診断士も夢ではない!」と喜び、皆が満足げに微笑む。AI活用による効率UPと学習効果の輪が広がっていく。
【答案メーカー解答編】採点者が喜ぶ100字1文3節因果答案を自動生成
AI事例の与件文はこちらのリンクから。そして超絶知識を書き殴るベテ、与件根拠をひたすら盛り詰めするふぞの、どちらとも異なるAI解答有利の歴史が始まります。
事例ⅠA社:ベンチャー50人の壁に挑むAIテック企業の人事・組織施策
設問セットA(レギュラーパターン)第1~5問
統合前のA社における①強みと②弱みについて、それぞれ30字以内で述べよ。
強み:職人の顔が見えるキュレーションとAIによる個別最適化サービス。
弱み:属人調達網、人材育成難、体系的マーケティング戦略の不足。
A社の現経営者であるA社長は、既存のECサイトと一線を画し[新規作成A社与件文2]、どのように差別化を図り、その狙いは何か。100字以内で述べよ。
A社長は、職人の情熱や地域文化を紹介する作り手の顔が見えるキュレーションを通じて差別化し、顧客の共感を獲得して高いロイヤルティを醸成することで、若年層の本物志向やエシカル消費に応えることを狙った。(98字)
AIシステム導入初期の混乱やその後の課題、キャリアパス、モチベーション、定着率に対し、A社はどのような人事施策を講じるべきか。100字以内で助言せよ
A社は、AI導入で業務負荷が増大しキャリアパス不在による意欲や定着率の悪化が懸念されるため、従業員スキルアップと意識改革を図る次世代育成プログラムを導入し、従業員の専門性を高めて定着率を向上させる。(99字)
属人化された調達ネットワークや後継者不足といった課題に対し、A社が安定的な調達と持続的な商品ラインナップの拡充のために講じるべき戦略は何か。100字以内で助言せよ。
A社は、属人化された調達ネットワークと職人の後継者不足により安定供給が困難なため、地方自治体やX社との連携を通じ職人発掘・育成の仕組みを構築し、持続的な商品ラインナップを拡充し安定調達を実現する。(98字)
X社との提携を機に、A社が「地域創生を担うD2Cプラットフォーム」としての地位を確立し、持続的成長を実現するために、どのような事業展開と組織変革が必要か。100字以内で助言せよ。
A社は、機能別組織の限界と多角化ニーズに対応した共創エコシステム構築を目指し、X社提携を活かして事業部制への組織再編と幹部候補を育成し、D2Cプラットフォームとしての地位を確立し持続的成長を実現する。(100字)
急成長ベンチャーにおける採用・定着・意識向上の、いかにも今年出そうなテーマが設問セットA、対して、初耳だらけのイカれた問が連続するのが設問セットB(イレギュラーパターン)な。
事例ⅡB社:コンセプト変更&地域エコシステムで持続的成長を図る温泉旅館
設問セットA(レギュラーパターン)第1~5問
B社は創業以来、伝統的なサービスで高い評価を得てきた。しかし、近年、旅館事業を取り巻く環境は大きく変化している。旅館業界の一般的な外部環境の変化を踏まえ、B社の現状について、SWOT分析を用いて強みと弱みをそれぞれ40字以内で2つずつ述べよ。
強み:おもてなしと旬の料理への常連客の支持と、顧客好みのメモによるきめ細やかなサービス。
弱み:嗜好変化で宿泊客数が減少傾向にあり、 清潔感を求める層に現設備が敬遠されている。
現社長は「ウェルビーイング」を軸とした新たなコンセプトを打ち出し、ITを活用した集客方法を導入した。このITを活用した集客施策が、新規顧客の獲得に成功した理由を、ブランド・コミュニティの観点も踏まえて100字以内で述べよ。
理由は、SNSのD2C戦略でウェルビーイングコンセプトに共感する層へリーチし、心の癒しニーズに応える体験訴求で新規獲得に成功し、ブランド・コミュニティ構築で顧客エンゲージメントを高めたため。(95字)
B社は新規顧客を獲得しつつも、長年の常連客の戸惑いや、従業員のITスキル不足といった課題を抱えている。これらの課題を解決し、すべての顧客層に満足してもらえるマーケティング施策を、以下の2つの視点からそれぞれ60字以内で助言せよ。
(1)既存顧客を対象とした具体的なサービス提供方法
(2)顧客のITスキルを考慮した情報発信方法
(1)長年の常連客の戸惑いに対し、手書きのメモを活用し、静かで伝統的なおもてなしを強化し提供する。(46字)
(2)若年層にはSNSとHPで体験価値を発信して投稿も呼びかけ、高齢層には個人ページを設置し履歴に応じ好みの献立を提案する。(59字)
現社長は地域ブランドとの共創に力を入れているが、まだ十分とはいえない。今後、地域エコシステムを構築し、持続的な成長を実現するためには、どのようなマーケティング戦略を立案すべきか。中小企業診断士として、その方向性と具体的な取り組みを150字以内で助言せよ。
B社は、本格的な地域エコシステム構築に至らない現状に対し、Y市の観光誘致力を活用しウェルビーイングコンセプトを軸に地元の農家や工芸作家との連携を深化させ、地域全体の魅力創出と誘客強化を図る。これにより、地域経済を活性化して持続的な収益性を確保しつつ、新たな顧客層獲得を図る。(137字)
「事例Ⅰ」「Ⅲ」の当日その場で考えるアドリブより、マーケ実務で起きていることそのままで高得点答案になってしまうのが「Ⅱ」。AI作問+解答+コメントの反復継続で、最も効果が出る予感がします。
事例ⅢC社:いつも通りグダグダな金属部品メーカーの生産改革に挑む次代C社長
設問セットA(レギュラーパターン)第1~5問
C 社の現状について SWOT 分析をせよ。その上で、C 社の生産面における強み と弱みを、それぞれ 80 字以内で述べよ。
強み:多品種少量生産に加えステンレスやチタンなどの難削材加工を得意とし、Y社の開発段階から試作品の加工相談に応じる密接な関係を築き、高い技術力で信頼を得ている。(77字)
弱み:Y社からの頻繁な納期変更や特急案件で生産計画が日常的に崩壊し、進捗が見えず顧客への回答が遅れる。また工場が分散し仕掛品が滞留し、紙の図面管理で加工ミスが発生する。(80字)
与件文に示された C 社の生産現場において、生産性が低迷している最も深刻な 問題は何か。その問題点を 80 字以内で指摘し、具体的な改善策を 120 字以内で述 べよ。
問題点:問題は、Y社からの頻繁な納期変更や特急案件で生産計画が日常的に崩壊し、現場で進捗が把握されず顧客への回答が遅れ、生産性が低迷している点。(68字)
改善策:改善策は、生産計画が崩壊し現場担当者しか進捗を把握できない状況を改め、生産スケジューラとMESを導入し生産状況を見える化し、計画変更への迅速な対応と顧客への納期回答を可能とする。これにより迅速な顧客対応を実現し、全社の生産性を向上させる。(119字)
C 社で発生している品質問題の根本的な原因は、管理体制にあると考えられる。 今後、全社的な品質保証体制を再構築するために、どのような取り組みを行うべき か。中小企業診断士として 120 字以内で助言せよ。
C社は、古い図面を誤用して前工程での加工ミスが発生するため、設計図面を紙から電子に改めて作業標準化し、各工程の品質基準を明確にして品質情報共有とトレーサビリティを確立する。これにより手戻りや不適合品の発生を削減し、全社の品質保証体制を整える。(120字)
専務が導入を検討している生産管理の IT システムについて、導入を成功させ、 その効果を最大化するためには、どのような点に留意すべきか。導入前の準備段階 と、導入後の活用段階に分けて、それぞれ 100 字以内で述べよ。
導入前準備:留意点は、現場からシステム通りにはいかないとする抵抗に対し、ITシステム導入前の現行業務棚卸しと作業の標準化に事前着手することで、システム導入後の運用イメージを共有して関係者の理解と協力を得ること。(99字)
導入後活用:留意点は、システムから得られるリアルタイムの生産状況データを定期的に分析し、生産計画の精度向上と品質問題の早期発見に活用することで、、継続的な改善活動を促してシステム導入効果を最大化すること。(96字)
専務が検討している航空機産業向けの新規事業について、C 社が参入する場合、 生産・技術面で新たに構築または強化すべき管理体制とは何か。中小企業診断士と して、重要な点を 2 つ挙げ、それぞれ 100 字以内で述べよ。
重要点①:生産面で、航空機部品は高い安全性が重要であるため、高い信頼性と品質保証に向け前工程での加工ミスや紙の図面管理による品質課題を改善し、適切な品質基準と全工程におけるトレーサビリティ体制を構築する。(97字)
重要点②:技術面で、航空機向け新素材部品開発には未知の加工技術への研究開発が重要であり、高度な加工技術の確立しと競争優位性向上に向け、専門人材の育成と外部機関との連携を強化するR&D体制を構築する。(94字)
設問パターンAは大量880字(参考:事例Ⅰは100×5=500字)、設問パターンBは難しすぎる160字連発で、共に人類が解けない難事例で草。ここの教訓は100字を優先して160字を後回しにすることと、そもそも「事例Ⅲ」自体を後回しにすること。
今日のまとめ
こらこら、せっかく最後まで来てそこでゴールを外すと勿体ない。試験委員が100字手書きより求めるのが「AIを苦も無く使いこなす力」であり、AI作問で事例体力を鍛えると本試験でどんな難事例が出ても慌てません。